Adresse de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Délai de livraison

Sauf indication contraire dans la description du produit, le délai de livraison en Allemagne est généralement de deux à cinq jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du paiement. Les livraisons vers les pays de l'Union européenne hors Allemagne peuvent prendre deux à sept jours ouvrables supplémentaires selon le transporteur.

Transporteur

L'expédition est effectuée en règle générale par DHL ou par un transporteur comparable. Nous nous réservons le droit de choisir un transporteur différent dans des cas particuliers, dans la mesure où cela est nécessaire pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande. À partir d'un certain montant de commande, la livraison peut être offerte, pour autant que cela soit expressément mentionné dans la boutique en ligne.

Retour

En cas de rétractation, le client prend en charge les frais directs de retour de la marchandise.

Échec de livraison

Si la livraison de la marchandise s'avère impossible parce que le client n'a pas réceptionné la livraison ou n'a pas retiré le colis en point relais dans les délais impartis, et que l'envoi nous est en conséquence retourné, nous nous réservons le droit de facturer un forfait de frais d'expédition pour tout nouvel envoi. Le client peut également annuler sa commande ; dans ce cas, nous remboursons le montant d'achat déduction faite des frais d'expédition engagés.

Douane et pays de l'Union européenne hors Allemagne

Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou redevances supplémentaires peuvent être applicables et sont à la charge du client. Ces frais ne relèvent pas de notre responsabilité et doivent être acquittés par le client auprès des autorités douanières ou fiscales compétentes.