Dirección de entrega
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.
Plazo de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, el plazo de entrega dentro de Alemania es, por lo general, de dos a cinco días hábiles a partir de la celebración del contrato o de la recepción del pago. Las entregas en países de la Unión Europea distintos de Alemania pueden tardar entre dos y siete días hábiles adicionales en función del proveedor de servicios de envío.
Proveedor de servicios de envío
El envío se realiza habitualmente a través de DHL o de un proveedor de servicios de envío comparable. Nos reservamos el derecho de seleccionar un proveedor de servicios de envío diferente en casos concretos, en la medida en que ello sea necesario para garantizar una entrega rápida y segura.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables en cada caso se indicarán durante el proceso de pedido. A partir de un determinado valor del pedido, la entrega podrá realizarse sin gastos de envío, siempre que así se especifique en la tienda en línea.
Devolución
En caso de desistimiento, el cliente asumirá los costes directos de la devolución.
Entrega fallida
En caso de que no sea posible efectuar la entrega de la mercancía porque el cliente no la haya recibido o no la haya recogido en la oficina de recogida en el plazo establecido, y el envío sea devuelto por dicho motivo, nos reservamos el derecho de cobrar un importe a tanto alzado en concepto de gastos de envío por un nuevo intento de entrega. Como alternativa, el cliente podrá cancelar el pedido; en tal caso, reembolsaremos el importe de la compra deducidos los gastos de envío incurridos.
Aranceles y países de la UE
En el caso de entregas en países situados fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse aranceles, impuestos o tasas adicionales que correrán a cargo del cliente. Estos conceptos no son responsabilidad nuestra y deberán ser abonados por el cliente ante las autoridades aduaneras o fiscales competentes.