Condiciones Generales de Contratación de Panda Fitness GmbH, Burgstr. 33, D-61440 Oberursel (Taunus)
§ 1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) son aplicables a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda en línea. Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica, o una sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.
Frente a los empresarios, las presentes CGC serán asimismo aplicables a las relaciones comerciales futuras, sin necesidad de que volvamos a hacer referencia a ellas. Las CGC divergentes o complementarias del empresario no formarán parte del contrato, salvo que hayamos consentido expresamente y por escrito su aplicación.
§ 2 Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Comprar» o «Realizar pedido con obligación de pago», usted realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito de compra. La confirmación de recepción del pedido se efectúa de forma inmediata tras el envío del mismo mediante un correo electrónico automatizado. Dicha confirmación de recepción no constituye aún la aceptación de la oferta.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando enviemos la mercancía pedida y confirmemos el envío mediante un segundo correo electrónico (confirmación de envío). Estamos facultados para aceptar la oferta contenida en el pedido en el plazo de cinco días hábiles desde la recepción del mismo.
§ 3 Productos e información sobre productos
Las representaciones y descripciones de los productos en la tienda en línea tienen carácter informativo y tienen por objeto presentar los productos con la mayor exactitud posible. Las desviaciones de color en pantalla respecto al artículo original pueden deberse a razones técnicas y no constituyen un defecto. La descripción del producto es determinante para las características de la mercancía.
§ 4 Entrega
La entrega se realiza dentro de Alemania y en los países indicados en la página de envíos. El plazo de entrega, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, es de dos a cinco días hábiles dentro de Alemania a partir de la celebración del contrato (en caso de pago anticipado acordado, a partir del momento de su instrucción de pago). Las entregas en países de la UE distintos de Alemania pueden tardar entre dos y siete días hábiles adicionales. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.
Si en el momento del pedido no todos los productos solicitados se encuentran en stock, nos reservamos el derecho a realizar entregas parciales a nuestro cargo.
§ 5 Precios y pago
Todos los precios indicados en la tienda en línea son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los gastos de entrega y envío adicionales se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente y durante el proceso de pedido.
El pago se efectúa a través de los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido. El importe de la factura vence de forma inmediata tras la celebración del contrato en caso de pago por adelantado, y en las demás modalidades de pago conforme a las condiciones de pago respectivas.
En caso de mora en el pago por parte del cliente, el vendedor estará facultado para exigir intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base. Frente a empresarios, el tipo de interés de demora será de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base.
§ 6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal. Los detalles relativos al derecho de desistimiento se desprenden de la información sobre el derecho de desistimiento que figura en nuestra página «Derecho de desistimiento». El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega. Los consumidores también pueden declarar su desistimiento a través de la función de desistimiento disponible en nuestro sitio web («Desistimiento del contrato»).
§ 7 Reserva de dominio
La mercancía entregada permanecerá en propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra. Antes de la transmisión de la propiedad, no está permitido pignorar, ceder en garantía, transformar o modificar la mercancía sin nuestro consentimiento.
§ 8 Daños durante el transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos al transportista a la mayor brevedad posible y que se ponga en contacto con nosotros de inmediato. La omisión de una reclamación o de la toma de contacto no tendrá consecuencia alguna para sus derechos legales y su ejercicio, en particular para sus derechos de garantía. No obstante, nos ayudará a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
§ 9 Garantía legal y garantías comerciales
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. La información sobre eventuales garantías comerciales adicionales y sus condiciones exactas se encuentra en cada producto y en las páginas de información especiales de la tienda en línea. En el caso de artículos de segunda mano, el plazo de garantía legal es de un año a partir de la entrega de la mercancía, siempre que el comprador sea consumidor.
§ 10 Responsabilidad
Por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes auxiliares, responderemos siempre de forma ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, en caso de lesión culpable de la vida, la integridad física o la salud, en virtud de una promesa de garantía (en la medida en que se haya acordado), así como en virtud de responsabilidad imperativa (p. ej., conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos).
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la otra parte puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por negligencia leve, la responsabilidad quedará limitada en cuanto a su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico del tipo contractual. En lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.
§ 11 Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de correo electrónico puede encontrarla en nuestro aviso legal. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
§ 12 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Respecto a los consumidores, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que la protección otorgada no sea suprimida por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
En la medida en que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será el domicilio social del proveedor.
En caso de que disposiciones individuales de las presentes CGC sean o lleguen a ser inválidas, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
§ 13 Servicio de atención al cliente
Para consultas, reclamaciones e impugnaciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en shop@panda-fitness.de o por correo postal en:
Panda Fitness GmbH
Burgstr. 33
D-61440 Oberursel (Taunus)