Ausübung über die Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ können Sie Ihren Widerruf direkt erklären. Den Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unter Angabe von Datum und Uhrzeit des Eingangs.
30-Tage Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter shop@panda-fitness.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Panda Fitness GmbH
Burgstr. 33
D-61440 Oberursel (Taunus)
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
EU-Widerrufsfrist (14 Tage)
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter shop@panda-fitness.de.